Договор публичной оферты на Online-консультацию
ООО «ОртоДизайн»
Генеральный директор: Тананайко Евгения Павловна
Адрес: Ивановская обл., г. Иваново, ул. Велижская, д.3, пом.9
ОГРН: 1223700007035
ИНН: 3702270934,
КПП: 370201001

1. Общие положения:
1.1. ООО «ОртоДизайн», в лице генерального директора Тананайко Е.П., действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель») предлагает физическому лицу, (далее — Клиенту), возмездные услуги онлайн консультирования.
1.2. Договор публичной оферты опубликован на официальном сайте Исполнителя: www.orthodesign.ru
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.5. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.6. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
— «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу (гражданину), который является специалистом в области стоматологии, заключить с ним договор об оказании услуг (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
— «Клиент» — физическое лицо, являющийся специалистом в области стоматологии, заключивший с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
— «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
— «Услуга» — онлайн консультация, осуществляемая с использованием любого мессенджера, обеспечивающего текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет между оборудованием Клиента и Исполнителя.
— «Запрос» — отправленное Клиентом, удобным ему способом (через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте) сообщение-заявка на Услугу, с указанием темы, сути вопроса.
— «Получение Услуги» — проведение Исполнителем онлайн консультации Клиента, после оплаты им Услуги
— «День оплаты» — день зачисления денег на расчетный счет Исполнителя.

2. Предмет Договора.
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту Услугу онлайн-консультирования в виде получения/предоставления виртуальных планов перемещения зубов от различных фирм, производящих ортодонтические элайнеры, а Клиент оплачивает ее в соответствии с п. 5 настоящего Договора.
2.2.В Услугу онлайн-консультирования входит:
2.2.1. Предоставление Исполнителем Клиенту формы анкеты для выявления области онлайн-консультирования с выбором вида онлайн-консультирования, с загрузкой необходимых файлов;
2.2.2. Проведение онлайн–консультации посредством любого мессенджера удобного к использованию для сторон договора, а также по электронной почте, по телефону и других программных комплексов компьютерной связи
2.2.3. Передача Клиенту рекомендаций по взаимодействию с компанией-производителем элайнеров в письменном виде и/или передача виртуального плана перемещений зубов, созданного компанией-производителей элайнеров, Клиенту для оценки и одобрения Клиентом.
2.3. Онлайн-консультирование может быть осуществлено в следующих вариантах:
2.3.1. Составляем рекомендации по передаче пожеланий клиента для сотрудников компаний-производителей элайнеров на основании полученных пожеланий Клиента и данных пациента Клиента.
2.3.2. Контролируем и своевременно (в кратчайшие сроки) передаем запросы на создание и изменение виртуального плана перемещений зубов с использованием программного обеспечения, предоставляемого компаниями-производителями элайнеров
2.4. Клиент поручает Исполнителю, а Исполнитель обязуется провести онлайн-консультирование в соответствии с п.п. 2.2.-2.3. настоящего Договора.
2.5. Полный объем и условия предоставления указанных в п.2.1.-2.3 настоящего Договора услуг, а также порядок расчетов определяется настоящим Договором.

3. Срок действия Договора
3.1. Датой начала действия Договора является дата поступления денежных средств от Клиента за Услугу на расчетный счет Исполнителя.
3.2. Настоящий Договор расторгается автоматически по факту выполнения двухсторонних обязательств Клиентом и Исполнителем.
3.3. По инициативе Клиента настоящий Договор может быть расторгнут до начала онлайн-консультирования. Клиент должен сообщить Исполнителю о решении отказаться от онлайн-консультирования, прислав уведомление о решении по электронной почте support@orthodesign.ru. В случае, когда письменное уведомление направлено до начала онлайн-консультирования, Исполнитель производит полный возврат оплаты за услугу по настоящему договору в 3-х дневный срок в размере, определённом п.5.1 Договора, в остальных случаях досрочного расторжения договора по инициативе Клиента возврат предоплаты Исполнителем не производится.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право на односторонний отказ от исполнения договора, если у Исполнителя в процессе ознакомления с анкетой Клиента возникнут подозрения в том, что Клиент, не является специалистом в области стоматологии. При данных обстоятельствах, Исполнитель любым удобным способом для сторон уведомляет Клиента о досрочном расторжении и в течение 3-х календарных дней с даты отправления уведомления о расторжении производит полный возврат оплаты за услугу в размере, определённом п.5.1 Договора.

4. Права и обязательства Сторон
4.1. Обязательства Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту форму анкеты для выявления области онлайн-консультирования.
4.1.2. Провести онлайн–консультацию по выбору Клиента.
4.1.4. Передать Клиенту рекомендации по взаимодействию с компанией-производителем элайнеров в письменном виде и/или передача виртуального плана перемещений зубов, созданного компанией-производителей элайнеров. .
4.1.5. Исполнитель обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Клиентом.
4.1.6. Доступ третьих лиц к содержанию беседы и переписки Клиента и Исполнителя обеспечивается исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Получить необходимую для внесения в анкету достоверную информацию от Клиента, а также иные документы, необходимые для проведения онлайн-консультирования, в том числе результаты анализов, снимков Клиента в виде текста или графического изображения. Высылаемые в адрес Исполнителя графические файлы должны иметь формат .jpg. Данные рентгенологических исследований должны быть предоставлены в виде файлов DICOM или архивов в форматах RAR, ZIP от компаний, специализирующихся на проведении рентгенодиагностики («Пикассо», «Золотое сечение»).
4.2.2. Определять и рекомендовать Клиенту необходимые виды, объем и сроки консультаций, диагностических исследований, выполнение иных мероприятий.
4.2.3. Отказать Клиенту в предоставлении услуг в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора.
4.2.4. Отказать Клиенту в онлайн-консультировании, если в момент консультации выяснится, что ситуация не подлежит онлайн-консультированию, с последующим возвратом денежных средств.
4.3. Обязательства Клиента:
4.3.1. Клиент подтверждает, что на момент заключения Договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору.
4.3.2. Клиент обязуется прислать запрос Исполнителю, с использованием формы Заявки–анкеты, направленной Исполнителем в адрес Клиента любым удобным способом для сторон.
4.3.3. Клиент обязуется в случае необходимости предоставить бесперебойный доступ в личный кабинет компании-производителя ортодонтических элайнеров.
4.3.4. Согласовывать с Исполнителем дату и время проведения онлайн-консультации и/или дату предоставления виртуального плана перемещения зубов для оценки.
4.3.5. Перед выполнением рекомендаций Исполнителя в рамках исполнения настоящего договора Клиент соглашается с информированным добровольным согласием на проведение онлайн-консультации в соответствии с п.7 настоящего договора.
4.3.6. В случае появления нежелательных реакций в процессе осуществления виртуального плана перемещения зубов связаться с Исполнителем для получения и передачи рекомендаций и согласования дальнейших действий от фирм производителей.
4.3.7. Выполнять остальные требования, обеспечивающие качественное предоставление услуги.
4.4. Права Клиента
4.4.2. Требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о расчете стоимости оказанной услуги.

5. Стоимость Услуги и порядок расчетов
5.1. Оплата Услуги производится Клиентом на расчетный счет Исполнителя в виде предоплаты в размере 100% стоимости Услуги, в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя. Прайс-лист Исполнителя размещен на сайте по адресу: www.orthodesign.ru .
Доступ к Услуге предоставляется Клиенту только после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.2. В случае досрочного окончания онлайн-консультирования по инициативе Клиента оплата возврату не подлежит.

6. Ответственность сторон и порядок рассмотрения споров
6.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Для обращения в суд по поводу расторжения или изменения условий Договора обязательно предъявление претензии, которая рассматривается другой Стороной в течение 10 календарных дней, с момента ее получения.
6.3. Все споры, возникающие по настоящему Договору и из него вытекающие, Стороны будут разрешать путем переговоров, с обязательным привлечением услуг независимой экспертизы. Если Стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Исполнителя. 6.4. В случае ненадлежащего оказания услуг Клиент вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, либо соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за использование Клиентом рекомендаций либо виртуальных планов, выполненных в рамках данных договорных отношений.
6.6. Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в Договоре.
6.7. Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в Договоре, исполнение услуг, если хотя бы одна из рекомендаций Исполнителя, выданных Клиенту в соответствии с условиями настоящего Договора, не выполнена, неправильно и (или) несвоевременно выполнена Клиентом, а также когда оказание услуг Клиенту было прекращено на основании п.4.2.3. настоящего Договора.
6.8. Стороны не несут ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору, произошедшее по причине принятия актов и осуществления действий государственными органами, прямо препятствующих, запрещающих или ограничивающих исполнение обязанностей Сторон по настоящему Договору.

7. Ограничение ответственности
7.1. В случае возникновения сомнений в получении (отправлении) сообщений по электронной почте, доказательством будет являться информация, содержащаяся у Исполнителя.
7.2. Клиент полностью ответственен за достоверность предоставленной им информации и за работу технических и программных средств, используемых во время консультации.
7.3. Клиент полностью ответственен за жизнь и здоровье лиц, в интересах которых обратился за данной услугой, в том числе за план лечения предоставленного Исполнителем, а именно: за соблюдение режима ношения, за уход и т.п. элайнеров, за использование дополнительных приспособлений, рекомендованных фирмами производителями.
7.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. Форс-мажорные обстоятельства
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясение, наводнение, пожар, эпидемия, любое другое стихийное бедствие, акты и иные действия государственных органов, война и военные действия, несанкционированный взлом электронной информации и программного обеспечения, а также сбой в работе или полный выход из строя технического оборудования не по вине Клиента либо Исполнителя.
8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

9. Конфиденциальность
9.1. Информация, в том числе персональные данные, полученная Исполнителем от Клиента, в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору является конфиденциальной и разглашению не подлежит.
Указанная информация используется исключительно для исполнения обязательств по настоящему Договору.
Клиент обязуется получить согласие на обработку персональных данных у лиц, в интересах которых обращается Клиент, перед заключением настоящего договора.
Факт заключения настоящего договора Клиентом будет являться, что согласие от соответствующих лиц получено, ответственность за получение и хранение персональных данных Исполнитель не несет.
9.2. Настоящий Договор представляет собой полное юридическое соглашение между Клиентом и Исполнителем и регулирует предоставление услуг по Договору.
9.3. Настоящий Договор регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения
10.1 Настоящий Договор представляет собой полное юридическое соглашение между Исполнителем и Заказчиком и регулирует предоставление услуг по Договору.
10.2 Настоящий Договор составляет и выражает все договорные условия и понимание между участвующими Сторонами в отношении всех упомянутых здесь вопросов и положений.
10.3 Настоящий Договор регулируется действующим законодательством РФ.